PJの主旨・目的
重大事案を取り扱う部門において、業務遂行の確実性・対処のスピードを最大化することを目的に、日々の事務作業の負担を軽減する業務支援システムを設計開発し、導入する。
規模
常時８人態勢で継続対応
プロジェクトのポイント
・散在する情報を一元管理し、情報共有の速度と精度を向上
・手動で作成していた書類・資料作成を自動化し、事務作業の負担を軽減
・スケジュール管理および予定通知により、主業務の抜け漏れ防止と効率化を実現
・既存システムとデータを連携し、最新データの把握を容易化
構築環境
OS：RedHat Linux
データベース：mySQL
プログラム言語：PHP
担当者コメント
自治体では多様な相談が日々寄せられ、スピード感を持った対応が求められる一方で、事務作業の負担が主業務の妨げとなっていました。
そのため、本プロジェクトでは事務作業の負担軽減を通じて、職員が主業務に注力できる環境の実現を目的とし、私自身もスピード感を意識した開発および進行管理に取り組んでいます。
複数案件を並行して開発する中で、チームメンバーの管理に加え、お客様窓口との調整が重要となるため、メンバーの開発状況を把握し、先行して着手可能な案件を見極めながらプロジェクトを推進しています。
業務改善に直結するシステムの提供を通じて、職員の負担軽減や業務効率化に貢献できている点に、大きなやりがいを感じています。